Matriz funcional

Monitorización y SLA

Saber que funciona, y poder demostrarlo

Vigilante cada cinco minutos, alertas idempotentes, disponibilidad mensual y estado del sistema.

5 min
cadencia de la vigilancia
5
condiciones detectadas automáticamente
Mensual
informe de disponibilidad exportable

Para quién es

  • Responsables de red con pantallas repartidas
  • Proveedores que responden ante un acuerdo de nivel de servicio
  • Equipos de soporte con guardia

Capacidades, una por una

Vigilante cada cinco minutos

Incluido

Cinco condiciones vigiladas: sin señal, sin contenido, disco lleno, cadena de emisión rota y medios atascados.

Pantalla: Alertas

Alertas sin duplicados y con autocierre

Incluido

Una incidencia abierta se actualiza en vez de repetirse, y se cierra sola cuando la causa desaparece. Se puede silenciar con motivo.

Pantalla: Alertas

Avisos por correo, SMS y WhatsApp

Incluido

Reglas por tipo de problema y por gravedad, con agrupación de los graves y recordatorio diario de lo que sigue abierto.

Pantalla: Notificaciones

Disponibilidad mensual

Incluido

Porcentaje por pantalla y por empresa, separando las caídas propias de las del entorno (corte general de red o de luz).

Pantalla: Disponibilidad

Estado del sistema

Incluido

Semáforos de base de datos, colas, integraciones y funciones de servidor, con informe copiable sin claves.

Pantalla: Sistema

Mapa geolocalizado de pantallas

Incluido

Cada pantalla en su punto, con su última conexión, su IP y su hardware.

Pantalla: Monitorización